通过扎实开展人民警察核心价值理念系列教育活动,为圆满完成各项公安交通管理任务注入了强大动力,队伍建设不断加强,民警精神面貌焕然一新。一是政治素质得到了进一步提高。公安机关党的建设全面加强,党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥,广大民警牢固树立社会主义法治理念,自觉运用科学发展观指导执法实践,做到了党的事业至上、人民利益至上和宪法法律至上,实现了政治效果、法律效果和社会效果的统一。二是业务能力得到了进一步增强。广大民警人人精学业务知识、熟知应知的法律法规,人人熟练掌握应会的岗位技能,执法办案的质量和效率明显提高,涉法涉诉案件逐年下降,民警维护交通安全、防范应对突发事件、排查化解矛盾纠纷、服务保障经济社会发展的能力全面增强。三是纪律作风得到了进一步转变。广大民警执法为民的意识更加牢固,执法不公的现象得到有效遏制,群众投诉量大幅下降,人民群众安全感明显提高,警民关系更加和谐。四是价值理念得到进一步提升。广大民警借助特色实践载体,把学雷锋活动作为感悟崇高精神、提升价值追求的生动过程,在做好事、解民困中密切了警民关系,树立了良好形象。核心价值观教育实践活动开展以来,事故处理中队采取登门拜访、约谈回访、电话回访等方式回访道路交通事故案件当事人139人。让广大群众切身感受到教育实践活动带来的新气象、新变化。车管所全面推进车管服务创新,推行上门式、一窗式、告知式、就近式、温馨式、网点式“六式”服务,提升群众满意度。
在肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到,工作中还存在一些问题和薄弱环节。一是单位之间活动进展不够平衡,有的单位载体不够丰富,缺少有效抓手;二是个别干警思想认识不到位,存在厌倦心理;三是个别干警存在畏难发愁情绪,没有为群众解决实实在在的问题;四是活动与执法工作、与队伍建设结合不够密切,一定程度地存在就活动搞活动的倾向。这些问题必须高度重视,采取措施切实加以解决。
以党的十八大胜利召开为标志,我们党和国家开启了全面建成小康社会新的伟大征程,公安交通管理工作也站在一个新的起点上。全体民警要深入学习贯彻党的十八大精神,深入实施依法治国基本方略,全面推进“法治交警”建设,努力提高守护社会平安、维护公平正义的能力,为全面建成小康社会、夺取中国特色社会主义新胜利创造安全稳定的社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。
(1)学习党的十八大精神、深化核心价值观教育,必须平和公正执法、促进社会和谐。近年来,国内其他省地发生的攻击政府机关和暴力袭警事件,为我们敲响了警钟,在内部寻找原因,这与简单、粗鲁的执法方式有着一定关系。汲取经验,我们在处理突发事件的时候,必须慎之又慎,多做说服教育工作,慎用警力警械,避免由个体事件激化为群体事件,由利益诉求演变为政治维权。一要抓好矛盾纠纷的排查化解。要紧紧抓住利益协调这个关键,建立健全利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制和权利保障机制,形成人民调解、行政调解、司法调解相互衔接配合的“大调解”格局。要不断完善排查工作制度,把定期排查与不定期排查、重点排查与集中排查、属地排查与条块排查、区域排查与关联排查结合起来,做到应查尽查、无一遗漏。对可能引发大规模集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性信息,加强综合分析研判,增强工作的预见性和针对性。二要改进执法方式。执法态度生硬、执法方法简单、执法方式粗暴,不仅难以实现执法的目的,而且会加重执法者与当事人的对立情绪,甚至诱发和激化矛盾。要着眼于构建和谐警民关系,按照最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素的要求,切实改进执法的方式方法。要准确把握社会心理和群众情绪,不说过头话,不做过激事,以法为据,以礼待人,以理服人,以情感人,防止发生“法了事不了,案平情不平”的问题。三要进一步创新工作体制。要建立符合科学发展观要求的政绩考核体系,不仅要以提高结案率、执结率、调解率为目标,更要以止争息诉、案结事了、胜败皆服为目标;不仅要看谁推出了多少项制度、做出了多少承诺、办理了多少案件,更要看解决了多少实际问题、人民群众是否满意、社会是否普遍认同,最大限度地为全县经济社会发展创造和谐稳定的社会环境、公平正义的法治环境和便捷高效的服务环境。(2)学习党的十八大精神、深化核心价值观教育,必须积极作为、提供优质服务。紧紧围绕县委、县政府建设“一城一带三区” (“一城”,即建设现代化黄河口生态新城;“一带”,即沿黄生态产业带;“三区”,即东部海洋产业区、中部新型工业区和西部现代服务区)的重大决策部署,充分发挥公安交通管理部门职能作用,更好地服务和保障全县经济社会科学发展。要积极主动地为企业提供法律保障和法律服务。企业是经济发展的命脉,是财政收入的支撑。受大的环境影响,我县的企业都不同程度地遇到了一些困难。公安交通管理部门必须站在全局的高度,充分发挥职能作用,千方百计帮助企业排忧解难。规范涉企执法行为,提高服务水平。严格落实县政府《规范涉企检查的若干规定》和《公安交警系统服务经济发展服务人民群众30条措施》。车管所公开业务办理项目、流程及收费标准,改善服务态度,将车辆及驾驶人年检、换证等相关信息予以公告,公开监督举报电话,接受群众监督和咨询;事故处理中队公开事故处理程序,发放警民联系卡,接受群众咨询;违法处理大厅公开交通违法处罚依据及标准,及时提示道路交通违法信息,受理群众投诉和信访;交管中队坚持急事急办、特事特办,按规定办理好剧毒化学品公路运输通行证。切实做到 把知情权交给服务对象,交给人民群众,增强透明度,自觉接受各方面监督,改进工作作风,提高办事效率。要认真研究落实便民利民措施。要组织民警深入乡村、社区,走进千家万户,真心实意、力所能及地帮助群众解决实际困难。要通过解决一件事,帮助一个人,温暖一个家庭,影响一个群体,团结一片群众,促进一方平安。