X X X（北京）有限公司学员评估报告
--2007年X X X（北京）有限公司打造优秀团队培训
2007年4月25日，X X X（北京）有限公司邀请刘春雷老师进行一天《从个人成长到团队合作》培训课程。在授课期间，老师精彩的授课，学员积极的讨论，使整个学习气氛非常浓。
在课程结束时，S公司组织参训代表填写《能力测评问卷》，采用自我评估的方式，对学员的八项能力进行测评。现将本次评估详述如下：
1. 评估方法：
团队全体成员每人一份问卷，评分标准为：最能体现学员行为的句子给10分，最不能体现的给1分（即给分范围为1-10分），所以，某项能力的最高得分为70分，最低得分7分。
问卷的问题设计已考虑到尽可能地减少人为的影响。
2. 考察能力：
本次评估，我们主要考察学员的影响力、执行力、责任心、沟通能力、协调能力、团队合作能力、分析能力/逻辑思维能力、创新能力这8项能力。具体定义如下：
1） 影响力：
此项能力是指在权力范围之外的，凭借自己的品德、才能、知识、情感等个人素质影响团队中其他人的决策及行为的能力。它是由于当事人具有各种专门知识和特殊的技能或渊博的学识或良好的人际关系而获得团队中其他人的尊重和佩服，从而在各项工作中显示出的在学术上或专长上的一言九鼎的影响。其程度主要取决于权力之外的个人的品格、才能、知识和情感等内在性因素。
2） 执行力：
此项能力是指团队中的个人将任务具体化，并保障目标完成的能力。它是在团队得出可行性方案，并尽快作出计划、决定，付诸行动，严格执行的纪律表现。这项能力是组织文化的核心部分，此项能力要求个人拥有强有力的竞争意识，不能容忍朦胧、含糊和混乱的建议，坚决保证组织计划的顺利实施。
3） 责任心：
此项能力是指个人对自己和他人，对家庭和团队，对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。表现为个人依据坚强意志和毅力的支撑，在过程中克服困难、抵制各种诱惑，保证行动极其严格的按日程办事，遵守期限。同时当事人只有在他个人检查了每一个细节，确知事情都已作完，没有忽略任何方面时，他才会放下心来。这不是公然地令人不愉快的瞎忙——他固执表现的是他的焦虑。
4） 沟通能力：
沟通能力是处理好人际关系的关键。具有良好的沟通能力可以使个人很好地表达自己的思想和情感，获得别人的理解和支持，从而和上级，同事，下级保持良好的关系。沟通技巧较差的个体常常会被别人误解，给别人留下不好的印象，甚至无意中对别人造成伤害。此项能力主要体现在理解别人的能力及增强别人理解自己的可能性方面。
5） 协调能力：
此项能力表现为团队成员为防止、减少管理活动及其过程中客观存在的各式各样的矛盾与冲突，及时消除业已发生的矛盾和冲突，充分利用各种资源，有效实现决策和计划的能力。当事人清楚地知道团队中每个成员各方面的长处与不足，他只注意他们做什么工作最好，他意识到必须尽可能有效地使用大家的才智，这就是说，他要确定他人在集体中的角色、工作范围，还能看到工作空隙和漏洞，并采取措施予以弥补。
6） 团队合作能力：
此项能力表现为对内部信息的沟通和组织，强调团队中个人的创造性发挥和团队整体的协同工作。重视协调个人成长与团队成长的关系，使他们能够相互作用、共同发展。当事人能够寻找团队积极的品质，对团队成员对寄予希望，时常检查自己的缺点，同时讨人喜欢，并保持足够的谦虚，是一个好的，愿意倾听别人谈话的人，在工作集体内部能轻松自如的与人沟通，他还能帮助和鼓励别人也这样做。作为团结与和谐的促进者，他抵消他人引起的摩擦和不一致。他特别不喜欢个人对立，他不仅自己尽量避免，也设法使别人冷静下来。
7） 分析能力/逻辑思维能力：
此项能力是指个人能将头脑中事物的各个部分或各种特征联合为整体，也能在头脑中将事物的整体分解为部分的一种思维活动能力。在日常工作中，经常涉及对问题的宏观理解把握和事物间矛盾关系的理解，当事人能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。
8） 创新能力：
此项能力实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联结、联系起来的能力。这种并不关联的信息之间距离越大，把它们联系起来想也就越新越奇。人是不能创造出信息的，所以，创造能力也就是对已有的信息再加工的过程。它也是团队成员突破旧认识、旧事物，探索和创造有价值的新知识、新事物的能力。它需要一种发现问题，积极探求的创新意识来指导，并体现为能积极改变自己、改变环境的应变能力和创造能力。总之，创新能力既与智力有关又不仅仅是一种智力特征，更是一种精神状态，一种人格特征，一种综合素质。
3. 招商地产团队测评结果：
1、 招商地产的团队评测结果折线图我们可以看出，整个团队的执行能力是相当强的，高达69%，其次表现出来的是团队的协调能力（65.3%）和合作能力（65.6%）。由此可以看出，团队具有很强的凝聚力和执行力，命令下达后能在第一时间做出反应并迅速执行，从侧面反映出每个公司员工都有较强的的企业归属感。我们每个人既是公司的职员，又是公司的主人，一荣俱荣一辱俱辱，只有把个人利益和集体利益紧密联系起来的时候，才能创造出更大的辉煌。可以说，凝聚力和执行力是今天招商地产最大的财富。
2、 然而，从上面的图表我们还可以看出，创新能力无疑成了整个团队的致命伤，最低分只有9分，几乎是此次测试的最底线。同时，影响力、沟通能力和责任心三者的成绩也相当令人心痛，为什么会出现这样的结果呢？其实原因很简单，刚才我们也分析了，团队的凝聚力很强，也就是说，在所有人凝聚在一起的时候才会发挥出较强的爆发力，这种团队的凝聚力某些程度限制了员工创新能力的发挥，在优秀团队的光环笼罩下，员工逐渐对团队产生出依赖心理、从众心里，从而失去个人的动脑思考与创新能力。究其根源，我们可以猜出，或许团队有一个相当优秀的领导者，所以普通员工不需要去思考，只需要去执行就可以了。但或许也许领到是个独裁者，不需要听取下属意见。无论哪种可能，这样的思想都不可取，毕竟企业的发展不是个人英雄主义可以决定的，要看整体员工素质的提高。因此，提高员工的创新能力是目前企业最迫切的需求。
3、 图表中体现出来的逻辑思维与分析能力曲线可以看出，此能力处于中等水平，但分数也不是很高，如果在现有基础上加以强化或引导，效果会相当明显。
根据以上测评结果及简单分析，我们认为，员工如果需要从思想上进行转变，不仅要追溯根源，还要加以适当的引导与知识培训。因此建议招商地产从以下三个方面开设课程以提升员工各方面能力：
一、思维技能方面；二、专业风采方面；三、管理知识方面
下面针对每个人的测试结果进行简单分析：
第一人：
此人的协调能力、分析与逻辑思维能力相对较强，其余能力与团队综合素质比较吻合，创新能力最低。可以说他很聪明，善于透过表面看实质，但会偶尔偷个懒，这一点表现在创新能力低的表象上，如果加以引导，相信会是个很不错的员工，关键要调动他的积极性。总的说来，他的整体素质与公司团队的综合素质比较吻合，建议他继续挖掘内在的分析与逻辑思维能力，并提高自身创造力。
第二人：
此人的分析与逻辑思维能力很强，执行力和团队协作能力其次，他对待事物很理性，却往往因顾虑太多而埋没自身才华，因此影响力表现最低。建议他平时多多注意培养自己的个人魅力，充分发挥个人分析与逻辑思维能力。
第三人：
他的综合素质比较平均，且整体分值都比较偏上，其中团队合作能力表现尤为突出，但协调能力欠佳。说明他的个人素质非常好，并且善于顾全大局，处处以集体意见为先，但过于中庸的表现令其失去领导能力，适合执行不适合决策。建议此人平时加强自己协调能力和组织能力。
第四人：
此人的执行力非常强，是个实干者。不太适合过于抛头露面的工作，因为他更愿意不加思考的去执行，对上级的信任造成他领导能力和协调能力较差，但他整体分值都与平均分非常吻合，因此他在集体中的表现不会很出彩，但也不会出现很大的错误。建议此人加强自己的团队协作能力，并继续保持良好的执行力。
第五人：
此人的影响力和执行力非常强，是个很有个人魅力的实干者，他是个活跃分子，可以在执行任务时调动其他同事的积极性，但责任心和分析与逻辑能力较弱，不适合单独做决策，因此建议此人加强工作责任心，遇到问题时可以听取别人的信息，并加以整合分析，培养自己的逻辑分析能力。
第六人
此人的责任心与沟通能力非常强，有较强的集体荣誉感，善于进行有效沟通，能够说服别人。但团队合作能力和影响力显得比较低，可能不会有效控制活动的进展情况，缺乏个人魅力，很难影响别人。建议此人平时多与同事沟通，增强团队合作能力。
