80年代后期起,日本企业界就开始关心能力主义人事管理制度的引入。
所谓能力主义人事制度是指以(1)职能资格制度,(2)人事考查制度,(3)职能报酬制度,(4)能力开发制度(职员培训制度)四个主要内容为支柱,包括:晋升制度,目标管理面谈制度,自荐制度,适应性调查制度等具体操作环节的一整套崭新的人事管理方式。
能力主义人事管理系统基本框架
录用 录用考试
适应性测试
分配
职能资格制度 能力开发制度 目标管理面谈制度晋升制度
晋升制度 能力开发目标 能力开发目标
晋升标准 教育培训体系 业务改善目标晋升考试
晋升考试 业绩达成目标
人事管理
人事考查制度 自荐制度 退职金制度 报酬制度
职能指数方式 职能报酬标准 能力评审 职位变换制度
定期升薪标准 业务态度评审 职位轮换表
奖赏标准 业绩评审 适应性测试
性格评审 定期调整
适应性评审
当企业职工人数少时,没准一间大办公室就能容纳下全体员工,经营者与职工距离近,容易把握人事情报,也就没有必要建立什么特别的人事管理系统。一旦企业规模扩大,人数急增(比如时下流行的企业间兼并),经营者难以掌握每个职员的情况,再加上业务发展的多样化和精细化分工趋向,要求职员具有相适应的专业知识。在这种环境中,对员工进行正确合适的管理可以直接导致其工作效果提升,这样,对人事管理的重视不能说不是对企业效益的重视。若是跨地区的大企业就更需要统一有效的人事制度了。而能力主义人事制度的核心部分就是人事考察制度。
人事考查制度人事考查制度是能力主义人事管理制度的中心,其主旨是:本着公平的原则,依据员工的业绩对员工进行正确的评价,并根据评价给与相应的报酬。
人事考查制度也是为了让作为考查者的上司能够按照确立好的规则对部下在一定时段内取得的业绩给与公正的把握。根据正确的把握,再针对各人采取相应的能力开发手法,做到对每个员工适当对待,激发员工的工作激情,提高员工的工作能力。
为了达到这个目的,首先考查者(上司)与被考查者(职员)需要进行面谈,以确定被考查者本年度的工作目标。在面谈的过程中双方就如何达到目标交换意见,上司对职员提出有帮助的建议与要求,职员也可以就部门经营问题表达个人的意见和希望。双方在每次面谈结束后制作面谈记录书,确实做好备案,以求按部就班地提高员工素质。
人事考查具体分为以下几个部分:1.考查内容(1)成绩考查:上司与部下通过面谈定下的短期工作目标的实现度,其中包括完成的工作量及任务难度等级的考查。(个别规定)(2)工作态度考查:企业工作人员在不同部门中应遵守的职工形象和工作态度的标准履行情况的考查。(个别规定)(3)能力考查:对于企业期望员工达到的能力标准规定,员工表现出的不同能力水平的等级评价情况的考查。